KILIAN KNICKENBERG

Neşeli mizacıyla gerçek bir servis çalışanı

2022'de bize katılmadan önce, on iki yıl boyunca ev aletleri servisinde çalışmış. Önceki işvereninde genelde standart makineler üzerinde çalışıyorken, MEIKO ile ilk saha hizmeti sırasında şunu fark etmiş: “Bu, tamamen farklı bir oyun.” Çünkü burada makine ebatları ve proje kapsamları değişmekle kalmıyor, aynı şekilde müşteri talepleri de her siparişte büyük farklılıklar gösterebiliyor. Kilian'ın yeni görevinde nasıl başarılı olduğunu röportajımızda okuyabilirsiniz.

KILIAN MEIKO'DAKI ILK GÜNÜNÜ HIÇ UNUTMAMIŞ.

Rheinland'dan gelen bu güler yüzlü servis teknisyeni, Offenburg'daki satış destek ofisimizi ziyaret etmiş. Olağan bir görüşmenin ardından, daha iyi bir perspektif sağlaması için kendisine eve götürmek üzere bir ürün broşürü verilmiş. Kilian bu broşürü o kadar ilginç bulmuş ki, bütün akşamını baştan sona broşürü incelemekle geçirmiş. Öyle ki kız arkadaşıyla planladığı film gecesinin bile bu uğurda ertelenmesi gerekmiş.

MEIKO'DA ÇALIŞMAYA NASIL BAŞLADIN?

Kilian: “Aslında özel hayatta tanıdığım ve bugün de şirket bünyesinde olan bir MEIKO çalışanı vesile oldu. Kendisi şirketten büyük övgüyle bahsediyordu ve ben de bir değişiklik arayışındaydım. Bu yüzden başvurumu yaptım ve kısa sürede iş sözleşmesi aşamasına geldik. Koşullar uygundu ve böylece şirketteki kariyerim başladı.”

ŞIRKETTE NEYI SEVIYORSUN?

Kilian: “Hiyerarşilerimizin görece düz olmasını. Kısa bir süre içinde çoğu arkadaşınızla senli-benli konuşmaya başlıyorsunuz. Bu ilk günden itibaren çok hoşuma gitti. Bu özel aile hissini Offenburg'a yaptığım ilk ziyarette fark ettim ve bugün de hala devam ediyor.”

SERVIS TEKNISYENI OLARAK BIR GÜNÜN NASIL GEÇIYOR?

Kilian: “Genel bir tanım yapmam pek mümkün değil. Günlerim birbirinden bir hayli farklı geçiyor. Bazen küçük bir süpermarketteki tezgahaltı bulaşık makinesi, bazen de büyük gastronomi mutfaklarındaki makine kombinasyonları üzerinde çalışıyorum. Bunlar çoğunlukla makinelerimizi kullanan müşterilerle yaptığımız düzenli bakım ve servis randevuları oluyor. Bazen ise sadece bir durumu yerinde incelemek veya ilgili makine tipine uygun kimyasallarının kullanılması gibi daha küçük satış konularını netleştirmek yeterli olabiliyor.”

KALBI VE RUHUYLA BIR “MEIKO'LU”

MEIKO bünyesine katıldığınızda ne kadar büyük bir aile olduğunu hissediyorsunuz. Köln'de bu <<Klüngel>> olarak adlandırılıyor. Herkes herkesi şahsen tanımıyor olsa dahi, ortak bir değerler temeline sahip. Böyle bir deneyimi daha önce yaşamamıştım.

ŞIMDIYE KADARKI EN HEYECAN VERICI PROJEN HANGISIYDI?

Kilian: “Essen Üniversitesi'ndeki bir kantinde yaptığımız M-iQ konveyörlü bulaşık makinesi kurulumu aklıma geliyor. Sistem toplamda on bir metre uzunluğunda ve yaklaşık üç metre yüksekliğindeydi; konveyör kuleleri, tepsiler için bi-cord konveyörler, kaldırma tertibatları ve toplamda iki entegre bulaşık makinesine sahipti. Bu, eski işimde servis verdiğim ev aletlerinden çok daha farklı bir dünyaydı.”

BIR SERVIS TEKNISYENI OLARAK NELERE ODAKLANIYORSUN?

Kilian: “Aslında hastanelerdeki dezenfeksiyon makineleri dışında tüm MEIKO ürünleriyle ilgileniyor ve sahada çalışıyorum. Bu da klasik tezgahaltı ve giyotin bulaşık makinelerinden komple konveyörlü bulaşık yıkama hatlarına ve solunum koruma dezenfeksiyon makinelerine kadar uzanıyor.”

HAYATIN TÜM ALANLARINDA TEKNOLOJI

Kilian, MEIKO adına üstlendiği spontane görevlerin dışında da teknik zorluklarla karşı karşıya kalabiliyor. Zira çoğu hafta sonunda ilaveten etkinlik teknisyeni olarak da çalışıyor.

İŞ VE ÖZEL HAYAT DENGESINI NASIL KURUYORSUN?

Kilian: “Müzik dinlemeyi çok seviyorum ve itfaiye teşkilatında da aktif olarak çalışıyorum. Ve elbette ki, bir Rhineland yerlisi olarak her yıl karnavalı da kaçırmıyor. Bu benim için yılın beşinci mevsimi gibi bir şey.“

GELECEKTE IŞ BAŞVURUSU YAPACAK KIŞILERE TAVSIYELERIN NELER?

Kilian: “Size verilen görevlere eğlence ve merak anlayışıyla yaklaşın. İşinden keyif alabilen herkes profesyonel olarak bu noktaya ulaşmış durumdadır. Şahsen ben Cuma günleri biterken Pazartesi'yi iple çekiyorum. Bu Rheinland'ın neşeli mizacından da kaynaklanıyor olabilir; ben işimi yapmaktan gerçekten keyif alıyorum.”

ÖZGEÇMIŞ

2009-2021

Ev aletleri için servis teknisyeni

2022'den bu yana

MEIKO Servis Merkezi Langenfeld'de servis teknisyeni