KILIAN KNICKENBERG
Le rayon de soleil du SAV
KILIAN N'OUBLIERA JAMAIS SON PREMIER JOUR CHEZ MEIKO.
COMMENT AS-TU DÉCOUVERT MEIKO ?
Kilian : « Par une connaissance qui y travaillait – et y travaille toujours aujourd'hui. Il ne tarissait pas d'éloges à l'égard de MEIKO et moi, j'avais besoin de changement. Alors, j'ai posé ma candidature et on m'a très rapidement envoyé un contrat de travail dont les modalités me convenaient. C'est ainsi qu'a commencé ma carrière dans l'entreprise. »
QU'EST-CE QU TE PLAÎT CHEZ MEIKO ?
Kilian : « Les hiérarchies sont relativement plates. On se tutoie très rapidement entre collègues. C'est une chose qui m'a plu dès le début. J'ai ressenti cet esprit de famille dès ma première visite à Offenbourg et ce sentiment ne m'a plus quitté. »
À QUOI RESSEMBLE LA JOURNÉE D'UN TECHNICIEN CHEZ MEIKO ?
Kilian : « Il n'y a pas de journée type. Mon travail est très diversifié. Il peut s'agir d'un lave-vaisselle sous comptoir dans un petit supermarché comme d'une installation de lavage combinant plusieurs machines dans une grande cuisine de restaurant. Dans la plupart des cas, j'ai rendez-vous chez des clients pour l'entretien et la maintenance des machines MEIKO installées chez eux. Il m'arrive aussi d'aller simplement sur place pour voir comment les choses se passent ou pour clarifier des détails tels que l'utilisation de produits lessiviels adaptés. »
UN MEMBRE CONVAINCU DE LA FAMILLE MEIKO
Chez MEIKO, on a le sentiment d'appartenir à une grande famille. On est très soudés. Même si les collaborateurs ne se connaissent pas tous personnellement, ils partagent les mêmes valeurs. Je n'ai vu ça nulle part ailleurs.
QUEL A ÉTÉ TON PROJET LE PLUS PASSIONNANT ?
Kilian : « Le montage d'un lave-vaisselle à avancement automatique de casiers M-iQ dans un restaurant universitaire à Essen. L'installation faisait onze mètres de long et environ trois mètres de haut. Elle comprenait des convoyeurs verticaux, des convoyeurs polycordes pour les plateaux, des ascenseurs et deux lave-vaisselle. C'était nettement plus complexe que les appareils ménagers dont je m'occupais chez mon employeur précédent. »
DE QUEL TYPE DE PRODUITS ES-TU CHARGÉ ACTUELLEMENT ?
Kilian : « En fait, les laveurs-désinfecteurs mis à part, je m'occupe de tous les produits MEIKO, chez les clients le plus souvent. Il peut s'agir de lave-vaisselle sous comptoir ou à capot, d'installations complètes avec système de convoyage ou de désinfecteurs de masques respiratoires. »
LA TECHNIQUE FAIT PARTIE INHÉRENTE DE SA VIE
QUE FAIS-TU EN DEHORS DU TRAVAIL ?
Kilian : « J'adore écouter de la musique et je suis également pompier volontaire. Et bien sûr, je participe chaque année au carnaval. Il faut dire que je viens de Rhénanie. Chez nous, le carnaval dure longtemps. À tel point que nous l'appelons la cinquième saison. »
QUELS CONSEILS DONNERAIS-TU AUX PERSONNES QUI SOUHAITENT POSER LEUR CANDIDATURE ?
Kilian : « Soyez curieux et prenez plaisir à ce que vous faites. Trouvez un travail que vous aimez et vous n'aurez plus à en changer. Moi, le vendredi, je me réjouis d'être lundi. Comme beaucoup de Rhénans, je suis d'un tempérament jovial. Cela joue peut-être un rôle dans le fait que mon travail m'amuse autant. »
Technicien SAV électroménager
Technicien au Service Center MEIKO de Langenfeld