Business Consultant Schwerpunkt Service IoT (m/w/d)
MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee und der Reinheit des Wassers. Unseren Beschäftigten bieten wir die Möglichkeit ihre individuellen Fähigkeiten in einem modernen und sicheren Umfeld anwenden und erweitern zu können. Eingebettet in unser wertegeleitetes Unternehmen haben sie damit beste Voraussetzungen für eigenverantwortliches Handeln und persönliche Weiterentwicklung.
Willkommen bei MEIKO – die Quelle der Sauberkeit und Nachhaltigkeit, mit Raum für Visionen.
Womit Sie uns unterstützen:
Im Rahmen des Ausbaus unserer IoT- und Digital-Service-Landschaft suchen wir einen Business Consultant mit Schwerpunkt Customer Service, IoT & Digitale Lösungen. Als Architekt unserer vernetzten Servicewelt stellen Sie sicher, dass IoT-Services und Anwendungen zuverlässig funktionieren, Mehrwert stiften und von unseren Kunden und Anwendern effizient genutzt werden können.
- Analyse und Optimierung globaler Prozesse im Bereich Customer Service sowie angrenzenden Anwendungssystemen
- Betreuung und Weiterentwicklung der digitalen Kundenlösung „MEIKO Assist Pro“ sowie Sicherstellung des reibungslosen Betriebs
- Ausbau unserer IoT-Plattform und Lösungen mit Fokus auf Maschinenintegration und digitale Kundenservices
- fachliche Leitung eines interdisziplinären IoT Teams mit allen relevanten Stakeholdern
- Verantwortung der Product Roadmap in Abstimmung mit dem Management über funktionale Weiterentwicklung bis hin zur Rollout-Planung
- Durchführung von Requirement Engineering von der Anforderungserhebung bis zur Erstellung tragfähiger Konzepte
- Planung, Begleitung und Dokumentation von Tests- und Freigabeszenarien im Rahmen von Prozess- und Systemänderungen
Was Sie mitbringen:
- ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen IT, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
- mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von IoT-Plattformen, Maschinenintegration und digitalen Kundenlösungen
- tiefes Verständnis für Geschäftsprozesse und IT-Systeme sowie Erfahrungen in der Konzeption und Implementierung von Prozessen in Anwendungssystemen
- Kenntnisse in Softwareentwicklung und agilen Methoden
- Kommunikationsstärke, insbesondere Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären
- Erfahrung in der Begleitung von Change-Prozessen
- Teamplayer mit analytischer, strukturierter Arbeitsweise
- fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was Sie von uns erwarten können:
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und eine 38,5-Stunden-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten sowie der Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Sicherheit: die Sicherheit einer Stiftung als Eigentümerin des Unternehmens sowie ein global agierendes Unternehmen mit innovativen, sinnstiftenden Produkten
- Vergütung: eine attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie weitere attraktive Benefits wie Bikeleasing, Mitarbeiterrabatte und eigene Ferienwohnungen
- Kultur: Wir sind MEIKOianer aus vollem Herzen und leben Teamgeist: #OneMEIKO
- Arbeitsplatz: moderner Arbeitsplatz und eine anspruchsvolle, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit
Willkommen bei MEIKO!
Sie sind davon überzeugt, dass Sie gut zu uns passen? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Bitte nutzen Sie dafür unser Online-Bewerbungsportal.
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